Не работает приложение банка
Пользуюсь услуги Ак Барса уже несколько месяцев. Появились некоторые претензии к их интернет-банку. В один прекрасный момент оно просто вылетело. И далее я не могу зайти ни в приложение ни в личный кабинет. С поддержкой общался раз 5, по итогу смогли зафиксировать обращение. Через пару дней ответили, что вроде как починили - проверяйте. Все равно не работает. Зафиксировали новое обращение. Обещают рассмотреть в течение 2-30 дней. Жду уже 2 недели. Поддержка бессильна. Мало того, что я не могу пользоваться интернет банком, т.е. фактически у меня в целом заблокирована возможность пользоваться банком, так у меня списывается комиссия за услуги, которые я не получаю!!! Я плачу 1500р/мес, чтобы получать в банке более качественные услуги и лучшие условия. Но я их не получаю. Даже обычного нормального обслуживания я за свои деньги нет! Поддержка все равно общается скриптами и твердит, что срок рассмотрения обращения 30 дней, быстрее не получится, а то что вы не можете пользоваться услугами банка - это ваши проблемы! Но заплатите 1500р/мес все равно! Отличный клиентоориентированный банк!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра
Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была...
Консультация по кэшбэку
Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Помогли со временем, когда можно установить категории
Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно...
Удобный вход в приложение
Хотел настроить вход в приложение по отпечатку пальца на Android, но не нашёл, где это включается. Написал в чат 28 августа в 20:10Ответила Кира, уточнила модель смартфона, я...
Помогли разобраться с условиями начисления кэшбэка
Добрый день. Сегодня 28.08.2026 обратилась в ак барс с вопросом-Подскажите по кэшбэку , начисляются рубли , один рубль кэшбэка равен обычному рублю ? Или идёт какой то другой...
Подробное объяснение про начисление кэшбэка
Добрый вечер. 07 .08.2026 г в 21 часов я обратилась с просьбой к оператору,чтобы разобраться,почему начислили кэшбек меньше ,чем фактически причиталось.Оператор Роман подробно...