Отличная работа оператора поддержки
Давно не встречала такой внимательности и желания помочь со стороны операторов поддержки в разных банках.
26.05 попыталась заказать деньги в приложении на 1.06, суббота. Выбрала офис, работающий в субботу, но в календаре 1.06 было неактивно, выбрать не получалось.
Обратилась в чат, оператор Алёна проверила ситуацию и предложила заказать на 31 число, заранее, а завтра, в рабочий день, она сама свяжется с отделением банка и уточнит про возможность получения суммы 1.06.
Более того, оператор объяснила, что с Накопительного счёта я могу снять деньги уже 31.05, проценты я не потеряю, главное, счёт пока не закрывать. И, если мне будет удобно, снять можно в банкомате, сумма вписывается в лимиты.
И действительно, на следующий день оператор сама связалась с отделением банка и написала мне в чате, что я могу заказать деньги 31.05, а она оставит в отделении банка просьбу сохранить для меня сумму на 1.06.
Очень порадовало и то, что вопрос был решён, и то, что оператор поддержки не просто отписалась формальными скопированными фразами, а проявила искреннее желание помочь.
Альфа-банк, спасибо. Кадры - решают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...