Обман с картой Union Pay
В феврале 2024 банк заявлял, что плата за выпуск карты Unionpay возвращается, при выполнении некоторых условий в рамках акции. В частности, если в течение 60 дней на счёте поддерживается остаток 50000 рублей и более. Это условие было выполнено, но оплата так и не вернулась.
Первый сотрудник поддержки завершил разговор, так как не выполнено было другое условие (при этом достаточно выполнения лишь одного), второй сообщил что условие не выполнено, так как надо было перевести деньги в 2024 году, а они были переведены в 24 году 🙄
Наконец, один из последующих сообщил, что деньги поступили на счёт на день позже нужной даты. Хотя перевод был сделан вовремя, что можно подтвердить выпиской. Сотрудник создал обращение по данному вопросу и сказал ждать 30 дней. Обращение отменили на следующий день. По моему требованию создали новое и отменили его через полмесяца. Что это, если не затягивание времени?
На текущий момент плата за выпуск не возвращена около 2х месяцев. Служба поддержки отписывается фразами в духе роботов, что им очень жаль и они понимают всю важность быстрого рассмотрения претензий, но который раз пропускают срок, в который должны были предоставить решение. Контактов отдела претензий не дают.
Рекоммендовать этот банк и эти приключения решительно не могу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...
Благодарность
Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...