Служба поддержки банка Т-банк(бывший Тиньков) помогла мне решить проблему с незаконным списанием денег с моей карты.
Заметил пару дней назад что с моего счёта списали 150₽ при чем списал Мегафон.
У меня нет никаких платежей через Мегафон на эту сумму, тем более в автоматическом режиме.
В техподдержке Мегафона мне ответили что таких списаний не делали, я предоставил им чек об операции из Т-банка, но это не помогло.
Ни по одному из моих номеров в Мегафоне таких списаний не было. (Скрины диалога с Мегафоном я приложу). Они предложили мне разбираться с банком, что я и сделал.
Далее я написал в чат поддержки Т-банка прямо в приложении и там как обычно быстро ответил живой человек(не бот) с предложением перезвонить мне и голосом разобраться в ситуации. Оператор перезвонил мне сам на мой сотовый.
Очень вежливо и обстоятельно сотрубник банка (к сожалению забыл его имя) задал мне вопросы, выяснил все обстоятельства, и оказалось что с моей карты и ранее были списания на точно такую же сумму 150₽ но в разные дни, просто я их не замечал.
Сотрудник банка предложил мне вариант оспаривания этих списаний и попросил прислать скрины переписки с Мегафоном. Эти скрины я переслал в чат в приложении.
Так же я решил на всякий случай перевыпустить карту с которой списали средства и уже на следующий день мне привезли карту прямо к дому.
Обажаю Тинь...ээ..Т-банк!! )..
Так вот, через два дня, то есть сегодня, мне вернули все списанные деньги.
Это конечно небольшие деньги, но приятно когда встречаешь такой подход и такое оперативное решение вопроса.
У меня полрбная ситуация впервые и я приятно удивлён. Поэтому и не поленился написать здесь отзыв. Спасибо всеми сотрудникам Т-банк(Тиньков)!! Вы лучшие, ребята!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Клиентоориентированный банк❤️
Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая...
Бонус за друга всё-таки получила
Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать...
В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.
Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда...
Получение наследства
Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы...
Т-банк берет на работу профессионалов
Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа...
впечатлен эрудицией сотрудника
являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел...