Газпромбанк пользовался моими 50 000 рублей 60 дней и не вернул 5000 рублей

10.06.2024 11:04
513
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В марте 2024 года оформила дебетовую карту, которую должен был привезти курьер. Вместо этого мне оформили дебетовую и кредитную карту. Позвонила в КЦ, сотрудник уть ли не умолял меня не отказываться от кредитной карты, ведь меня это ни к чему не обязывает)) некомпетентность сотрудника вынудила меня отказаться и от дебетовой карты банка. Спустя время я все же приехала в офис и оформила дебетовую карту unionpay. Менеджер рассказала об условиях возврата 5000 рублей, которые списывают при открытии карты. 23.03.2024 я открыла карту, в этот же день спустя пару часов после открытия я внесла на карту 55 200 рублей. 25 марта списаали 5000 рублей. на 23.05.2024 мой баланс составлял более 52 125,07 рублей и за период 60 дней баланс не был менее 50 000 рублей. Деньги мне не вернули, 28.05.2024 оставила обращение в приложении, оно было проигнорировано. 3.06.2024 повторно оставила обращение, которое было зарегистрировано (мне пришло смс с номером обращения 1779846), где было указано, что я не являюсь участником акции)) позвонила в КЦ, ждала 13 минут, по итогу вызов сбросился. Не рекомендую банк, вывела средства, буду закрывать карту. Многие знакомые летом планируют в отпуска за границу, где тоже планировали пользоваться картой ГПБ. Посоветую не оформлять, так как банк обманывает клиентов. Ужасный сервис, деньги не вернули, поддержка отвратительная.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-23T12:48:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 08.08.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-01T19:28:36+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим опытом и рассказали о ситуации, сложившейся при взаимодействии с банком. Мы обязательно проведем мероприятия для того, чтобы исключить такие ситуации в будущем. Согласно условиям акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» вознаграждение будет зачислено не позднее 20-го рабочего дня календарного месяца, следующего за последним месяцем выполнения условий. В случае выполнения условий в мае, вознаграждение выплачивается до 28.06.2024 включительно. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка