Не возвращают деньги

10.06.2024 11:19
654
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Есть у газпромбанка продукт: умная карта Юнион пэй. Оформил ее в ноябре 2023, заплатил 5000 за выпуск. По условиям акции эти 5000 возвращают, если вы тратите от 50к в месяц. Как оказалось - это обман. Деньги не возвращают и на сообщения не отвечают. Банк просто ушел в игнор. Ниже эта потрясающая история, как не надо вестись предложения Газпромбанка.

Оформил карту в ноябре. Мне торжественно обещали вернуть комиссию через три месяца.

успешно тратил с карты сильно больше 50 000. В феврале обратился в банк, спросил что там? В чате меня проигнорировал бот. Операторы сказал, что заняты и так весело раз в неделю - две я ему писал и получал стандартную отписку.
В середине марта дозвонился в банк. Сотрудник сказал, что у них технический сбой, они его чинят. !И когда починят неизвестно! Ждите мол. Даже ориентировочных сроков нет.

в первых числах мая я, устав ждать пошел в банк и написал обращение. Срок обращения 30 рабочих дней!! Срок прошел, и... 

мне все так же не ответили. А оператор в чате сообщает, что работа ведется, и мне обязательно когда-нибудь ответят. В общем сильно не рекомендую пользоваться этим продуктом. Деньги вам не вернут, а количество стран принимающих эту карту как-то все время уменьшается.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-23T13:18:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-18T17:14:17+03:00
Здравствуйте! Вы являетесь участником акции, но по техническим причинам не вошли в список по выплатам. Данная ошибка будет исправлена. После этого будет проведена повторная проверка по тратам по карте. Если все условия выполнены - то вы получите выплату до конца текущего месяца. Приносим извинения за доставленные неудобства и будем благодарны за обратную связь после зачисления денежных средств. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user-244318403027
2025-06-09T13:03:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка