Отписка вместо корректировок со своей стороны
Добрый день.
В 2021 году с будущей супругой оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ на квартиру в строящемся доме по ДДУ,
В 2022 году с супругой приняли квартиру у застройщика, зарегистрировали право собственности, прописались в квартире, и, что самое главное в этой истории, предоставили обновленные паспортные данные при личном посещении офиса банка ДОМ.РФ, точную дату, увы, не помню.
В 2024 году при заказе справок из мобильного приложения банка выясняется, что мои паспортные данные изменены, но не до конца:
В справке "Уведомление о смене владельца закладной" в шапке указан адрес предыдущий адрес регистрации вместо актуального.
При обращении на горячую линию банка мне посоветовали писать письма.
В рамках заявки Req#465810211 на просьбу провести полную вместо частичной корректировку моих данных я получил отписку "пришлите скан, обратитесь в банк лично, отправьте заверенные копии письмом". Может, вместо отписок стоит сверить соответствие ранее предоставленных клиентских данных внутри банка? Паспортные данные я не менял, в банке они отображаются корректно. Почти везде, кроме обнаруженного мной и описанного места.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Понравилось обслуживание в Марьино
пришла 24.08.2026 в офис на Люблинской, чтобы оформить счет, на входе встретила администратор Анастасия, проконсультировала по оформлению счета и помогла установить мобильное...
Быстрое открытие эскроу счета в отделении на Университетской 2
Хочу выразить благодарность сотруднице банка ДОМ.РФ З-вой Светлане за отличное обслуживание! Обращалась в отделение банка по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации счета...
Огромная благодарность за проведенную сделку без хлопот и забот!
20.08.26 прошла неипотечная сделка в отделении Банка Дом.рф в городе Уфа, улица Цюрупы 30. Наша семья покупала квартиру за наличку. Сделка проходила на третьем этаже в отдельной...
Эскроу счет
Сегодня пришли в офис банка в тюмени для активации эскроу счета, администратор помог взять талон и нач пригласили в 3 окно, вероонтка уточнила вопрос обращения и попросила паспорт...
Перевыпуск карты
Сегодня пришла в офис банка в тюмени для переаыпуска карты, на входе меня встретил Администратор дана и помогла взять талон, звьем меня сразу же пригласили в 1 окно, надежда...
Пополнили ПДС
Пишу о своем опыте обслуживания в банке ДОМ РФ. Пришла 10 августа в отделение на Университетской в г. Казани. Надо было пополнить ПДС. Зашла в банк и меня сразу встратил...
Быстрое решение вопросов, установка приложения
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Банка ДОМ.РФ на Университетской 2 Светлане З-вой за высокий профессионализм и оперативную помощь! Обратился в банк 05.08.2026...