Обслуживание

11.06.2024 13:56
1966
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень нравится мобильное приложение. Интерфейс понятен для обычного пользователя, всё на своих местах. Помощь в чате хотелось побыстрее, а так помогают решать любые вопросы. Если сравнивать со сбером(тоже пользуюсь) можно работать сразу после скачивания а в сбере надо изучать все моменты переводов и платежей. Рекомендую однозначно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-28T14:35:46+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики. 14.08.2024 Оценка зачтена.
Точка Банк
Точка Банк
2024-06-18T16:43:46+03:00
Добрый день. Благодарим за высокую оценку Точки! Очень приятен ваш комплимент в адрес интерфейса интернет-банка. Много работаем над тем, чтобы все важные для бизнеса настройки были интуитивно понятны. Разрабатывали приложение таким образом, чтобы каждый клиент мог самостоятельно влиять на то, как выглядит его личный кабинет. Счастливы, что помогаем вам с работой! Продолжим в том же духе :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Оборотный кредит

Оценка 5

Обратилась 26 июня в чат Точки с вопросом по оборотному кредиту - разбиралась, что будет, если внести платёж раньше срока и можно ли так уменьшить следующий платёж или переплату по... Читать полностью

30.06.2026

Качественное обслуживание клиентов

Оценка 5

Добрый день!  В мае 2023 года я перешла на обслуживание, как ИП, в Точку банк и открыла расчетный счет. И уже 2 раза воспользовалась кредитом для ИП. Первый оплачивала по графику... Читать полностью

02.06.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

Я распорядитель по счёту ИП, помогаю вести дела. Обратилась в чат поддержки 18.05.2026, потому что был платёж по кредиту, и было непонятно, какую именно сумму нужно внести на счёт... Читать полностью

19.05.2026

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

1 марта написал в чат с банком, чтобы уточнить детали по кредиту. Хотел понять, где я могу смотреть информацию и как вносить платежи. Буквально через минуту мне ответила менеджер... Читать полностью

02.03.2026

Хорошая поддержка

Оценка 5

Обратилась в чат с Точка Банком 20 декабря этого года. У меня был вопрос: сколько надо внести для полного погашения оборотного кредита. Мне ответила специалистка Татьяна, взяла... Читать полностью

22.12.2025

Рекомендую банк Точку

Оценка 5

В интернет-банке у меня появилось предложение по кредиту для ИП, вечером написал в чат 18 октября, чтобы уточнить интересующие меня вопросы по условиям. Мне ответил Денис и... Читать полностью

21.10.2025

Подключение овердрафта

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком Точка. В понедельник - 15 сентября я обратился в поддержку банка с вопросом о том, доступен ли овердрафт? Через 6 минут... Читать полностью

18.09.2025

Продукты банка