Обман по кредитной карте в ДО "Шуваловский" Пр-к Мичуринский д. 7

В начале года выпустил кредитку и выбрал Альфа банк, посколько очень давно им пользуюсь. Посколько, эта моя первая кредитка, то отнесся очень серьёзно, долго расспрашивал менеджера и изучал всё нюансы и документы. В офисе меня обманули, сказав что нужно платить 'по выписке", тогда процентов не будет, дата - когда расчитают минимальный платеж. Началось всё с того, что спустя месяц я решил проверить предоставленную информацию, позвонил на горячую линию и мне сообщили, что никаких рекламных "год без процентов" нет и я должен оплатить сразу всю сумму, что я и сделал. Затем, спустя ещё примерно двух месяцов трат по карте, был уверен что время платежа её пришло, , так как в приложении было написано минимальный платеж вносить не нужно, и дата расчёта была 11 июня. Оказалось, что проценты давно идут, и под грабительские 60% мне насчитали 16 тыс, меньше чем за 2 недели. Пришёл в офис, ДО Шуваловский уточнил условия, по карте, где сотрудник повторил то же самое враньё про выписку и минимальный платеж, да ещё и сказал что, у меня 100 дней без процентов, хотя на самом деле 60. Начальник офиса, некая Б-ва Татьяна В-на на голубом глазу уверяла меня, что ее сотрудники не могли такое сказать. Ну, да конечно... Если мне это сотрудник говорил и при оформлении и буквально 5 минут назад. В общем, сплошное враньё и специально сделано так что бы даже самый дисциплинированный заемщик, (как я с напоминаним в телефоне) попался на развод. Уверен, это далеко не единственный их вариант обмана. В общем, не если не решат проблему остаётся жалоба в ЦБ, досудебка и суд.