Начисление повышенного кешбэка

13.06.2024 23:22
364
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно пользуюсь дебетовой картой Альфа-Банка, почти вся семья их себе тоже оформила, очень доступная и прозрачная система начисления кешбэка за покупки, наверное, по моему мнению, лучшая система начисления кешбэка в России, знаю о чём говорю, пользуюсь услугами четырёх крупнейших банков России. В июне выбрал повышенную категорию кэшбека 5 % на одежду и к тому же выпал суперкешбэк 7% тоже на одежду, в общей сложности кешбэк на одежду в июне составил 12%, воодушевлённый пошёл в Детский мир покупать одежду и обувь на лето сыну, а потом удивился, что Детский мир обозначил свои товары как категория Развлечения, соответственно мне был начислен небольшой кешбэк 1% от покупки Зная о лояльности Альфа-Банка к своим клиентам, обратился с обращением в техническую поддержку Альфа-Банка, приложив фото кассового чека, не прошло и одних суток, как мне начислили мой положенный кешбэк и разъяснили в чём была проблема, в следующий раз буду покупать одежду в профильных магазинах одежды, чьи товары значатся, как Одежда. Благодарю сотрудников Альфа-Банка за помощь, решение и разъяснение возникшей проблемы. Однозначно рекомендую Альфа-Банк, продолжаю пользоваться и получать ежемесячно приятные бонусы в виде кешбэка. Спасибо. Почему-то не получается прикрепить скриншоты, видимо лаг системы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T17:12:12+03:00
Спасибо за отзыв. Подтверждающую информацию получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-20T16:35:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка