Оформление, доставка и получение дебетовой карты

14.06.2024 00:35
317
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мае 2024 года решил оформить дебетовую карту "Альфа-банка", поскольку привлекли условия, которые предлагает кредитная организация. Всего в пару кликов оформил заявку на сайте банка и в этот же день, 25 мая 2024 года, в 16:26 позвонила сотрудница колл-центра Диана, с которой мы согласовали дату и удобное время визита представителя банка. Помимо этого Диана подробно и очень доходчиво рассказала о самом продукте банка и его преимуществах, ответила на мои вопросы. 28 мая в 15:00 ко мне в офис приехал представитель банка Арсений - очень вежливый молодой человек, который с первых минут общения расположил к себе: был очень вежлив, деликатен и учтив. Он пошагово помог активировать саму карту, настроить приложение в смартфоне, а после рассказал о каждом полезном разделе и функциях приложения. Особое внимание он уделил "Альфа-Инвестициям". Арсений помог не только разобраться в тонкостях этого инструмента сохранкниг и преумножения денежных средств, но и указал на выгоду, которую я смогу получить, грамотно используя "Альфа-Инвестиции". Благодаря Арсению я также узнал о привлекательных условиях ипотечного кредитования в "Альфа-банке", так как планирую приобретать жилье. В завершение Арсений помог определиться с депозитным продуктом, который теперь позволит мне сберечь денежные средства в надежном банке под выгодный процент.
Благодарю сотрудницу колл-центра Диану за дистанционное обслуживание на предварительном этапе знакомства с банком и Арсения за помощь и подробные разъяснения по дебетовой карте и другим продуктам "Альфа-банка"!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-24T09:30:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка