Ничего не меняется, как это не назови
В начале апреля этого года обращался в отделение сбера по адресу Москва, Сокольническая площадь, 9. Обращался с вопросом по закрытию всех счетов (кроме 1го). Когда-то для разных операций их было открыто с десяток, но сейчас мне нужно отчитываться в налоговой и столько счетов каждый раз указывать желания нет. Выждав уйму времени в очереди объяснил оператору ситуацию, попросил все эти счета закрыть. Рассказали историю про 45 дней ожидания для закрытия и все такое. Ну да ладно. Спустя 2 месяца зашел в аккаунт налоговой - половина счетов так и не закрыто. Болтается даже счет кредитной карты, которую я закрывал лет 5 назад (да, именно счет этой карты). Зашел в приложение сбера - висит предложение по кредитке ее получить с лимитом, а также другие счета. 2 дня подряд писал в поддержку, обещали все решить. Перезванивали сами и снова по телефону им все было озвучено. Но вот снова прошло время, а счета так и не закрыты. Вопрос: 45 дней ваших давно прошли уже. На каком основании вы не выполняете поручения клиента по закрытию счетов?!? Зачем вы пытаетесь впарить свою никчемную кредитку, когда вам сказали закрыть счет (когда он уже должен быть 5 лет как закрыт)?! Ради такой простой операции нужно жаловаться в ЦБ каждому клиенту? Или по-хорошему вы в принципе не понимаете?! Логотипы и названия вы поменяли, но вот вы сами как были совдеповским банком без сервиса, так им и остались.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...