Приложение Альфа пэй

14.06.2024 01:48
216
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я получил предложение от Альфа - Банка, установить приложение для платежей со смартфона, без карточки. Ну руководствуясь соображениями безопастности, я решил уточнить информацию через чат с банком, что это за предложение и могу ли я считать его официальным предлжением Альфа банка, а то мало ли, рекламы приложений, которые так и просятся привязаться к Вашей карте. Я обратился через мобильное приложение в Чат с Банком. Теперь ВНИМАНИЕ: в 22:30, 13.06.2024. Ответил Артём. У меня был вопрос, о безопасности этого способа оплаты. Артём посвятил мне времени до ЕЩЁ РАЗ ВНМАНИЕ: до 00:56 14.06.2024. За это время он отетил на все мои вопросы, даже выходя за тему, о недостаточном количестве банкоматов Альфа Банка в моём городе. Подсказал мне все адреса, круглосуточных банкоматов, где я могу снять наличные, общался по человечески, без раздражения, делясь даже личным опытом. Красавчег Артём. На месте руководства - орден Ему. А в целом - это характеризует Банк в целом, Такие сотрудники и делают честь предприятию. Скрины отправлю на responses@banki.ru/

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-21T09:35:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка