30.05.2024 в 14.27мин. была произведена оплата полиса ОСАГО у у страховой компании АльфаСтрахование, дебетовой картой Т-банка на сумму 15137,75 рублей.
И я знаю, что в рамках программы лояльности банка существует начисление кешбека в данной категории в расчёте 1% от суммы покупки.
Но зайдя в мобильное приложение банка и посмотрев историю платежей и покупок, я обнаружил, что по данной операции не было начисления в виде кэшбэка и я 14.06.2024 в 1.28минут по мск времени обратился на горячую линию данного банка, с целью разъяснения и уточнения почему не начислили кэшбэк. За что я люблю данный банк, так это за то, что мне очень быстро ответили, очень грамотно рассказали почему так произошло, а именно из-за того что АльфаСтрахование не указала категорию покупки и оператор тут же оформил мне начисление кэшбэка сказал, что придёт обещанная сумма в мою дату получения кешбека(25го числа каждого месяца)
Из всей истории хочу похвалить службу поддержки т- банка и без сомнения сказать, что она самая лучшая самая оперативная и самая грамотная, на решение моего вопроса потратилось всего 2 минуты, в отличие от других банков на горячей линии нет никакой лишней информации и соединение с оператором происходит незамедлительн, это самая лучшая поддержка и самый лучший банк.
Сколько раз я не обращался, всегда службу поддержки на стороне клиента, сразу видно, что банк клинто- ориентирован.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...