Газпромбанк снимает больше бонусов чем нужно

14.06.2024 05:25
622
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В Газпромбанке полная неразбериха с бонусами , сами сотрудники в чате интернет банка не могут разобраться, пол часа думают и не могут понять . Так это у меня мало покупок , а если их много концов не найдешь Обратилась 8 июня в 20:00 в чат , сотрудник не смогла решить мой вопрос . В других банках этот вопрос решают за 10 минут . А Газпромбанк уже неделю думает .В чем суть : 23 мая купила РЖД билет , за него начислили 465 бонусов . Но так сложились обстоятельства я его сдала . Газпромбанк зачислил деньги от РЖД на карту , но при этом снял 480 бонусов . Начислили 465 бонусов , а сняли 480 , как так ? На 15 бонусов сняли больше . Мало того чтобы обменять бонусы на рубли теряешь 20 % , так еще и на 15 бонусов больше снимают. В Газпромбанке нет системы начисления бонусов по месяцам , как это наглядно можно посмотреть в других банках , все в одной куче . Газпромбанк , прошу разобраться и доначислить мне бонусы . 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-01T11:24:34+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь! Рады, что удалось решить ваш вопрос. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
Walk7
2024-07-01T06:45:22+03:00
Банк решил мой вопрос и начислил бонусы , которые снял .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка