Самый приятный банк в стране

14.06.2024 07:13
175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Зарплату начали переводить на альфу, сначала я скептически к нему относился после желтого конкурента. Когда мне пришел кэшбэк я удивился, редко когда я получал больше. Далее я открыл вклад и опять удивился процентом выше чем у всех. Я плачу обычно телефоном, но в один день он просто не включился и я впал в панику, так как карт дома нет, а все деньги на альфе, к тому же я улетал вечером. Я пошел в банк в надежде просто снять деньги, но сотрудник Мария сразу успокоила и предложила оформить новую дебетовую карту, я удивился скорости, ведь мне вынесли её за 5 минут и без всяких смс на телефон который не работал. В знак благодарности сотрудникам я решил оформить кредитную карту и не пожалел, ведь она не раз выручила в поездке. На сегодняшний день я её уже закрыл за ненадобностью. В итоге я с этим банком уже год и ни разу не пожалел, кешбек радует по сей день, а любой вопрос можно решить дистанционно, а открытые офисы это отдельный плюс для разных ситуаций. Также недавно пару раз встречал представителей у метро и в торговых центрах, ребята всегда открыты к общению и ненавязчиво советуют новую карту, отлично пообщался, взял карту, но не обратил внимание что оставил галочку на страховке которую всегда отключаю. Написал в чат банка когда уже через месяц увидел списание, написал в чат и мне сразу отключили услугу и вернули деньги
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-29T13:33:33+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-20T09:54:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка