Худший банк! Обманы. Хамство. Скрытые условия

Проблемы возникли сразу, с момента заказа дебетовой карты курьером. 

Привезли с ошибкой в паспорте. Ошибку нашла я, курьер увез карту, сказал что надо перепыпустить. Перевыпускаю, проверяю в заполеннной антете, все верно! Приводят второй раз с той же ошибкой. Он лайн вопрос сказали решить не могут... надо лично идти в офис.

Выбрала время, пришла исправили. Начала пользоваться, читаю условия получения кешбека, собираю и вот решила компенсирвать ими покупку. По коду МСС магазин подобрала (к слову информация о правилах размещения сделала так, что бы клиент вообще ничего не понял, а если и понял, то не все условия увидили как следствие не смог обналичить свой кешбек). Выполнила оборот 5тыс, нашла подходящий магазин по МСС, выполнила условия по коменсации покупки не мение 1тр. и тп. Но вывести не могу, сайт говорит что нет подходящих покупок для компенсации. Пишу в чат - по кругу бестолковый бот задает одни и те же вопросы, тернистый и долгий путь на человека. Наконец, сейчас ответит не робот.... жду..... в итоге ответ что очень много вопросов, мы не смогли вам ответить. Пишу опять и опять.... безполезно. Звоню в поддержку, ожидание долгое. Специались говорит, да условия выполнены -ждите сегдня/завтра можно будте выводить. Ничего не менятся, звоню опять -говорят ждите. Прошло еще несколько дней, звоню-ждите. Жду-опять ничего. Звоню-говорят заведем заявку, ждите 30 дней! Прошу проверить еще раз все условия. Молодой парень с явной неприязнью в голосе и надменным тоном, говорит что у меня оказывается не выполнен оброт в 5тр. И это из за того, что выполенная покупка 30мая, у банка подгрузилась не вовремя, а в начале июня. Это типо не их вина, а моя - я не выполнила условия. Занавес. 

Итог, банк публикут не понятые и очень запутанные условия (намеренно вводя в заблуждение клиентов), чат подддержка бесполезная, консультирует с ошибками и явно не умеет общаться на уровне банка (клиеториентированность на уровне базарной торговли). Далее по вине банка и его долгой обработки я не могу выполнив условия компесировать свою покупку. 

Всем знакомым буду давать аргументированную анти рекламу банка и сама пользуюсь теперь "нормальными" и клиенториентированными банками. Ни с одним банком у меня было что бы мой вопрос решался более недели и так и не был решен.