Полезные рекомендации

14.06.2024 11:13
1288
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В супермаркете, в очереди на кассу, при входе в приложение ПСБ, я заметила как мужчина позади меня внимательно наблюдает за моими действиями, какие цифры ввожу в качестве секретного кода и сколько средств на счетах у меня на главной странице приложения. Этот случай меня очень сильно обеспокоил, так как сохранность и безопасность денежных средств, конфиденциальность паролей и других персональных данных имеет для меня особое значение. Чтобы в дальнейшем обезопасить себя и свои финансы от подобных инцидентов, я задала 16 мая вопрос в чате о возможности изменения короткого кода, который использую при входе в мобильное приложение. Оператор Никита сообщил, что мне следует зайти в раздел "Ещё" - "Профиль" - "Системные" - "Сбросить короткий код". Также имеется другой способ изменения короткого кода, при котором нужно выйти из приложения, нажать "Не помню код" и пройти авторизацию заново, после чего можно установить новый код. Я спросила и о возможности каким-либо способом скрыть информацию об остатках денежных средств с главной страницы приложения, чтобы рядом находящиеся люди не смогли увидеть мои данные. Оператор написал, что скрыть раздел "Всего доступно средств" можно нажатием на иконку глаза, что я сразу и сделала. После этого остаток средств закрылся точками. А чтобы скрыть остаток по карте нужно зажать значок карты - "Скрыть баланс". Я спросила Никиту, что если снова захочу вернуть информацию - что нажимать. Он ответил, что нужно произвести обратные действия, то есть снова нажать на иконку глаза в разделе "Всего доступно средств" и зажать значок карты - "Показать баланс". Я благодарю оператора Никиту за предоставленные мне рекомендации относительно безопасности информации в приложении.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-24T17:24:29+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
ПСБ
ПСБ
2024-06-17T10:09:04+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Ваш отзыв обязательно доведем до нашего сотрудника и отметим его консультацию.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 227
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Приятное и грамотное обслуживание

Оценка 5

14.09.2026 г Обращался в офис г. Нижнекамска для восстановления мобильного банка. Сотрудник офиса Александра приняла меня сразу, ожидание в очереди составило не более 3 минут. Это... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Выпуск дебетовой карты ПСБ

Оценка 5

Здравствуйте! 08.09.2026 заказала карту через сайт банка ПСБ, а 9.09.2026 состоялась встреча с представителем ПСБ банка Еленой. Причина: выпуск дебетовой карты.  Хочу выразить... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка