Мое первое знакомство с Газпром банком

Цель моя была найти привлекательный процент на пару месяцев, ну и заодно присмотреться к банкам в которых я не обсуживалась, может переести куда-то зарплату.
Выбор пал на накопительный вклад Газпромбанка аж под 19%( 10% текущая ставка плюс приветственный бонус 9 %, начисление на минимальный остаток в месяц!). " Привлекательная ставка для моей цели, крупный банк, много клиентов, надо попробовать"- подумала я и заказала на сайте дебетовую карту. Привезли мне помимо дебетовой карты еще и кредитную. Курьер меня всячески убеждал, что я какую-то галочку не заметила. Ну ладно, думаю, была не в себе. Курьер сказал, то карту можно прямо в чате поддрежки закрыть. Отлично! Пишу в чат. Как всегда бот сначала, Бот очень тупой оказался, зацикленность вопросов, не всегда понимает, что не может ответить, долго ганяет по кругу, в итоге дошла до оператора. Оператор подключался через 50 минут!!!( хуже я нигде не встречала), Ведем беседу с оператором... Спрашивает номер счета куда перевести деньги. Я объясняю, что карта кредитная, не активирована, нужно ее закрыть,, да и какие туда деньги могу прийти. В итоге сказала, что форма предполагает счете, поэтому нужно идти в офис.
Пошла в офис, там около часа отсидела в очереди, при том что пришла и все сотрудники были заняты, но почему- то все кто приходит после меня были вызваны раньше ( странная система электроной очереди!). Сотрдник вообще сказал, что карта не выдала, хотя она была на руках. Ладно, сторнировали карту. Вроде все. На другой день внесла на карту деньги и решила с телефона открыть счет. Выбираю тот самый счет, мне открывается окно формы, где написаны условия и преищества счета, нажимаю оформить, потом открыть счет, подписываю документ. Потом вижу, что счет открыт уже на 5000( минимальный порог открытия).А это значит, что чтобы я пополнила % будет посчитан на 5 тысяч. И повторное открытие счета приводит лишь получению 10% годовых, что у же совсем не интересно.
Я сама, конечно, виновата, что я не обратила внимание, что минимальная сумма по умолчанию вписана в процесс открытия счета.Но,уважаемый банк, такой клиентский путь, особенно с телефона служит единственной цели, чтобы клиент открыл счет и не получит ,тот процент ради которого и открывал счет или получил это процент только на минимальную сумму! Попыталась еще пообщасть с чатом поддержки и точнить варианты, но тупой бот и 40 -минутное ожидание оператора меня разочаровала. 

Так что советую, всем быть внимальными, т.к. процессы банка далеки от клиентоориетированности.