Помогли разобраться как закрыть виртуальную карту
Являюсь клиентом Альфа Банка и имею несколько карт банка. Учитывая, что пользуюсь не всеми картами - решил закрыть виртуальную карту.
С этими вопросом обратился 14.06.2024 в чат Альфа-Банка.
Сотрудница банка Екатерина оперативно рассмотрела мое обращение и пояснила следующее:
"Саму карту закрываем в момент совершения этой операции в чате сразу. А счет карты закрываем в срок 45 календарных дней.
Закрыть карту можно в приложении, также в рамках чата, если удобно. Отличий в процедуре в закрытии карты нет.
Перейдите в раздел - Все мои продукты. Выберите нужную карту - Действия - Закрыть карту.
Счет можно закрыть в приложении или же в чате, как вам будет удобнее.
Если вы пожелаете закрыть эту карту и счет в чате, напишите нам. Мы поможем. Если удобнее закрыть в приложении, вы можете сделать это самостоятельно.
Если что-то не получится, напишите нам".
Исходя из ответа, мне стало понятно, что можно закрыть карту и счет к ней самостоятельно. Если не получится, то можно обратиться чат.
Оценка "отлично". Скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...