Теперь банк всегда на связи
Помнится, в 2022 году я влепил "кол" в отзыве Альфа банку за то, что в чате в принципе никто не отвечал на вопросы, полный игнор. С тех пор, надо понимать, банк проделал работу. Могу отметить, что сейчас ситуация в корне изменилась, банк отвечает через 1-3 минуты после вопроса и, что важно, не мучает общением с бессмысленными ботами.
Работать пока ещё есть над чем. Обращался в чат банка в мобильном приложении не потому что мне поговорить не с кем, а в связи с рандомным начислением кешбека по операциям. По части операций начисления отсутствовали. Допускаю, что виноват не банк, а партнёр (ну там действительно хаос творится, могут чужой заказ запросто отдать и т.д., идентификация клиентов просто "на высоте") В итоге пришлось обратиться в чат за доначислением дважды - 10.04.24 и 10.05.24. Оба раза ответ был оперативным, решили проблему в тот же день. Что характерно, 10 апреля я писал в 7 утра, т.е. время для банка ещё нерабочее, тем не менее ответ не заставил себя ждать.
Все причитающееся я получил, отношение к банку изменил, ставлю отметку "отлично", надеюсь, он тоже зла не держит за то, что два года назад я его так низко оценил. Жду новых акций, надеюсь на долгосрочное плодотворное сотрудничество.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...