Обман с оформлением дебетовой карты Union pay

28.05.2024 заказал на сайте дебетовую карточку Union pay, 29.05.2024 - при получение дебетовой карты, курьер сказал, что для получения дебетовой карты, нужно получить кредитную unionpay, на мой вопрос об условиях выпуска и обслуживания кредитной карты, курьер сказал, что она бесплатная в течении года и что денег за ее выпуск не берется. Утром 30.05.2024 - банк выставил лимит по карте и списал 3490р за ее выпуск, не смотря на то, что карту я не активировал. В этот же день, я обратился в офис банка, чтобы закрыть кредитную карту, но на ней висел долг 3490р, пришлось активировать карту и погасить долг своими деньгами , так же в офисе банка было составлено обращение от 30.05.2024 о сложившейся ситуаци с просьбой о возврате денег за комиссию, т.к. курьер обманул. 31.05.2024 - свои деньги, что я кинул на счет 30.05, для закрытия долга, зачислили на счет и я опять обратился в тот же офис, 31.05.2024 в 12.27 подписал все документы о закрытие кредитной карты, а так же отказ от договора страхования, и еще раз уточнил не будет ли каких либо списаний больше с карты, на что менеджер сказал не переживайте больше списаний не будет, карта была заблокирована. 01.06.2024 - в мобильном приложении появилась информация о снятие со счета кредитной карты 800-руб ( дата операции 01.06.2024) и опять появился долг, при обращении в чат поддержки выяснилось , что эти деньги списаны за договор страхования, списание в их системе прошло 31.05, менеджер чата поддержки сказал, что эти деньги вернуться на счет в течение 7 рабочих дней, на сегодня (14.06.2024) деньги до сих пор за страхование не вернулись и висит задолженность, составлено еще одно обращение №1795969. Просьба разобраться в сложившейся ситуации