Не работает перевод по СБП себе в другой банк

14.06.2024 17:43
905
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пытался перевести 1 млн рублей на свой счет в другом банке по СБП. В мобильном приложении выбрал перевод по номеру телефона - себе. Не дало перевести: превышен лимит. При этом на карте лимиты не установлены, а лимит переводов по СБП в 30 млн не превышен (это вообще первый перевод в месяце). После этого карта была заблокирована. Позвонил в поддержку. (Ждал ответа около 25 минут. Из них последние 10 минут робот говорил, что ожидаемое время соединения - 1 мин.) Назвал кодовое слово. Карту разблокировали. Но перевод все равно не получалось совершить. Специалист поддержки сказал, что перевод заработает не сразу - через две минуты. Я подождал две минуты, но перевод не получилось сделать. Специалист сказал, что перевод получится сделать только если положить трубку и подождать 2 минуты после окончания разговора (вот это сервис!). Положил трубку. Подождал 2 минуты. Перевод сделать не смог. Прошел день. Вся та же проблема с переводом. Сейчас жду 15 минут, пока мне ответят в поддержке.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-25T16:23:48+03:00
Здравствуйте! На текущий момент видим успешный перевод по системе быстрых платежей с вашей карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Надеемся, в будущем сможем предложить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка