сегодня, 14 июня 24 года, в отделении "Кутузовский" 30/2 я хотел положить 500 000 р наличными себе на карту используя банкомат в отделении. банкомат принял деньги пачкой, пересчитал и завис. через минуту выплюнул 25 000 мятыми купюрами и встал в аварийный режим. я очень растроился, я спешил, эти деньги мне были нужны срочно. я сообщил о случившемся сотруднику банка. мы вместе, с моего телефона, дозвонились на горячую линию (ужасно устроена), поговорили с оператором, составили заявку на возврат. Девушка сотрудник не отходила от меня пока вопрос не был решен. Была очень профессиональна и добра по-человечески. я совершенно не ожидал этого, думал скажут: звоните по номеру на банкомате и все в этом духе. она провела со мной примерно минут 20. пока дозвонились, пока она сама пообщалась с оператором горячей линии...
Итог: деньги были возвращены мне на счет меньше, чем через час. жаль время создания заявки на возврат не указывается в приложении.
хочу отметить работу К-ко Марии С-ны. очень профессиональный сотрудник. побольше бы таких.
ну и скорость обработки заявки на возрат Альфа-Банком. я думал это займет дня 2-3, а заняло 50 минут
всем спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...