Нарушение сроков проверки исполнительного листа

15.06.2024 04:48
341
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

05.06.24 подала в банк исполнительный лист на взыскание в мою пользу с ООО БВ Правеж определенности суммы. Срок проверки исполнительного документа 7 рабочих дней ( максимально). 7 рабочих дней истекли вчера, 13.06.24. Я неоднократно писала в чат , мне отвечали, что срок проверки истекает 18,06.24. Каким образом протсходит подсчет, непонятно. Да и потом, 7 дней- это максимум. Сегодня опять написала в чат, мне ответили, что линия ареста по выходным не работает, рекомендовали обратиться в понедельник. Я не знаю, что там проверять столько времени, я предоставила оригал исполнительного листа, не копию и не подделку), у должника точно есть счет в Альфа банке, я знаю его реквизиты. Когда я отдавала исполнительный лист в банк, я предложила предоставить реквизиты счета должника, чтобы ускорить сроки проверки, но секретарь сказала, что это не нужно, и реквизиты должника не приняла. Огромная просьба к банку: завершите, наконец, проверку и прищите, наконец меры по взысканию денег, положенных мне по закону!!! Вы нарушаете законодательство РФ!!! Сроки проверки исполнительного листа закончились вчера, 13.06.24!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-02T13:19:24+03:00
К сожалению, мы не можем изменить уже зачтенную оценку, так как это может привести к ошибкам в логике расчёта Народного рейтинга. Однако, мы зачли решение проблемы, поэтому оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-27T14:02:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Исполнительный лист был оплачен 19 июня. Чтобы всё проверить, потребовалось время. Простите, что задержались с ответом. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву.
user-800711934440
2024-06-27T14:05:02+03:00
Да, вопрос решился.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка