Превышен лимит списания по карте

15.06.2024 07:58
649
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Три дня не могу воспользоваться своими деньгами. Появляется ошибка "превышен лимит списания по карте". Сначала сказали подождать 24 часа и все пройдет. Затем сказали, что было подозрение на мошенничество, отправили запрос и со мной свяжутся в ближайшее время. Спустя день так никто и не связался. Потом снова сказали, что лимит пропадет не позднее следующего рабочего дня. Этот день был вчера. Мне на сегодня были срочно нужны эти деньги. А от поддержки никакого толку,они просто издеваются 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T14:05:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 10.07.2024 Оценку зачли. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-10T11:57:55+03:00
Здравствуйте! Извините, что не ответили сразу. Блокировка вашей банковской карты была связана с наличием просроченной задолженности по кредитному договору. Мы провели необходимые корректировки, лимитирование для всех операций с использованием карты отключено. Приносим извинения за доставленные неудобства и будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user-834116057936
2024-07-10T12:05:27+03:00
Вопрос решен, спасибо сотрудникам, которые были заинтересованы в решении проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка