Здравствуйте. Хочу оставить отзыв и поблагодарить оператора Лолу за быстрый ответ по моей проблеме и внимательное решение моего вопроса.
Дело в том что Я 02,06,2024г в 20:18 снимал наличку с карточки Альфа банка в банкомате Газпром банка. В процессе уже выдачи денег банкомат пожжужжал и выдал ошибку. Я зашел В приложение Альфа банка в историю, и по иронии судьбы там была последняя операция снятие наличных, и что самое главное она была не отменена а исполнена.
Слегка поддавшись легкой панике я написал в чат, где оператор Лола внимательно вникла в вопрос и дала исчерпывающий ответ. На самом деле операция не прошла, она была отменена, но паника сыграла свою роль. На самом деле банк не пропустил операцию и отменил ее, но так получилось что перед этим последней опрацией была тоже снятие наличных, которую я и принял за мою текущею проблему.
Благодарность Альфа банку в целом за то что предусмотрели такой вариант событий и защитили мой счет, и особая благодарность оператору Лоле за терпение и внимательность, спасибо что сберегла мою последнею нервную клетку.
Скриншеты переписки отправлю на responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...