Худшая поддержка, МТС Банк - позорище!
Оформил кредитную карту банка. По условиям (карта рефинансирования) можно совершить несколько переводов без комиссии на льготный период.
С баланса карты было дополнительно списано 3270.49 руб. Эта сумма не отображается в операциях, но при этом отсутствует на балансе карты.
Обращаюсь в поддержку почти 2 недели. Каждый раз составляют обращение и говорят ожидайте. Уже подтвердили несколько раз, что это тех. сбой. При этом при первых звонках неоднократно говорили что списание верное, это комиссия. Сотрудники поддержки абсолютно бесполезные. Несколько звонок длиллись больше 40 минут, из которых 80% был холд и уточнение информации. На составление обращения уходит не менее 20 минут ожидания.
При этом сегодня, 15.06.24, при очередном звонке в поддержку мне сообщили, что обращений по моему вопросу нет. Худшой поддержки я не встречал. Даже коллцентр мошенников, которые пытаются узнать персональные данные, разговаривает в разы лучше. МТС Банк - Позорище!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...