Банк не начисляет обещанный кэшбэк и бонус
Банк не начисляет кэшбэк с покупок по дебетовой карте. И не выплачивает бонус.
Я подучила в начале мая карту по рекомендации друга. Как и положено, потратила 5000 руб. Но ни мне , ни другу не пришёл бонус за рекомендацию.
Как мне сказали специалисты в чате позже, что бонусы не предусмотрены, так как этот друг рекомендовал мне дебетовую карту,по второму продукту, т.е. по кредитной карте выплат не будет. Почему тогда об этом не сказал специалист, которая выдавала карту. Я задавала эти вопросы.
Второе: при получении карты обещали первый месяц повышенный кэш бэк 25% на все операции. Только повыченный кэш бэк мне начислили за транспорт, а за остальные крупные покупки ничего не начислили. Неоднократно писала в чат, мне сказали ждите, если 1 июня не начислят, напишите еще раз. После 1 июня написала в чат, специалисты составили обращение, его жо сих пор не могут рассмотреть, уже третий раз переносят рассиотрение.Вопрос до сих пор не решён. Прошу оказать содействие в решении моего вопроса и начислить заработанный кэшбэк по выбранным категориям за май 2024 года. Мною условия все выполнены. И начислить вознаграждение мне и другу. Если бы изначально специалист сказала, что ничего не будет начислено, то я бы и карту не стала эту получать. Есть много предложений других банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...