заказал через мобильное приложение цифровую карту, дождался ее активации и решил расплатиться в интернет-магазине, но не вышло. При попытке оплаты возникала ошибка. Банк факт наличие проблемы отрицал.
Сделал предположение, что может быть проблема именно в цифровой карте и заказал пластик. Но ситуация не поменялась - пластиковая карта также не работала в онлайне.
Поддержка банка упорно всё отрицала. В итоге прошло несколкьо дней и обе карты каким-то чудом заработали.
Месяц пользовался картами и пришло время выплаты кешбека. И тут выяснилось, что банк считает покупки по каждой карте отдельно. Это была, конечно, новость, т.к. чтобы основная и дополнительная карта в рамках одного счета работали как две разные карты - такого я предположить не мог. В итоге часть кешбека была аннулированна, поддержка, ожидаемо, ткнула в условия, мол сам дурак.
Ну хорошо, если вы сделали такие условия, то почему бы и в Личном кабинете не считать кешбек отдельно, а не сваливать в одну кучу? Там ведт даже при все желании невозможно проследить какие покупки по какой карте были сделаны: выбираешь карту в фильтрах, а покупки все ранво отображаются все вместе. Зачем тогда этот фильтр если он не работает? И нигде: ни в описании операции, ни в истории, ни в выписке из приложения невозможно увидеть какие покупки по какой карте оплачены. И только если заказать выписку через чат, то только в ней есть хоть какое то разграничение по картам. Т.е. сделано всё чтобы максимально запутать клиента.
А чат - это отдельное нечто. Они его отключают, стоит задать несколько вопросов. Это что лимит такой лимит? Типа больше 3х вопрос подряд нельзя задать?
А сегодня было еще интереснее. Запросил выписку, оператор уточнил по какой какрте нужна выписка, я указал номер и после этого чат сломался (а может это очередная "гениальная идея банка") и выдал ошибку : "ваш запрос показался нам подозрительным и был заблокирован" Нет, ну вы серьезно?
Доверять такому банку я, конечно, бы не стал..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Получил карту и сразу начал использовать
Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...