Оформление банковских продуктов без ведома клиента

15.06.2024 15:13
278
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу проверить сотрудников и в целом Альфа-банк в г. Тула. Сегодня произошла следующая ситуация: я работаю в ГУЗ ТО ТЦМКСиНМП Отделение N1 п/с Пролетарского района п.Косая гора (г.Тула ул.Кутузова 142)к нам на работу пришли представители Альфа-банка, которые договаривались с нашим руководством о проведении презентации. Однако они пришли раздавать нам именные карточки и заставляли расписаться в документах на открытие счета и заявлениях на выпуск банковских карт. Настойчиво требовали забрать карты "пока в добровольном порядке", а если откажемся, то они придут ещё и заставят уже принудительно их забрать. Вели себя неподобающем сотруднику Банка образом: хамили, принуждали забрать карты, подписать документы. Некоторые сотрудники поддались моральному воздействию сотрудников и забрали карточки, подписали документы, я же это делать отказалась, на что мне заявили, что при следующей встрече меня "заставят" забрать карту и подписать документы. Кто и как это сделает - не уточнили. Учитывая, что карты дебетовые были именными, и я лично видела на карте свою фамилию и имя, Альфа-банк выпустил карты без моего согласия на данный выпуск, без моего ведома и подписей на открытие. То есть выходит они откуда-то взяли мои персональные данные, выпустили дебетовые карты и подготовили документы, которые необходимо было подписать для выпуска карт. Так как Альфа-банк является сторонней организацией, ни коем образом не относящейся к моему работодателю ГУЗ ТО ТЦМКСиНМП, у нас нет ни зарплатного проекта ни у одного сотрудника с ними и вообще в целом мы с ними не сотрудничаем, они откуда-то получили наши персональные данные, без нашего ведома выпустили дебетовые карты и хотели заставить нас подписать документы и забрать дебетовые карты. Я считаю действия Альфа-банка незаконными и прошу провести проверку в данной ситуации, поскольку ни одна Банковская организация не имеет права оказывать услуги клиенту без его согласия и ведома, а тем более приходить на работу и заставлять ещё это забрать вкупе с угрозами.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-27T14:10:44+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и ошибок с нашей стороны не нашли. От вашей организации нам поступил запрос на открытие зарплатного проекта для сотрудников. Поэтому мы сразу изготовили карты, чтобы при оформлении не нужно было ожидать доставку. На встрече рассказали о её преимуществах и тарифе. Информацию по общению подтвердить не можем. На встрече общались корректно. Карты выдавали только тем, кто самостоятельно решил стать нашим клиентом. Остальные заявки аннулировали.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка