Здравствуйте!
Хочу поделиться историей м возвратом.
Раньше я часто пользовалась подписками на кино и сериалы в приложениях-кинопоиск, И**, О*** и т.п.
Но после начала обучения, времени совсем не осталось, естественно что я замоталась и забыла отключить подписку в И**.
За сутки до даты платежа у меня списали оплату на следующий месяц. Я написала в поддержку, на что они ответили:что деньги вернут на счёт в приложением . Но не на карту. Так что я свои средства обратно могу получить только так. Я расстроилась, но делать нечего.
Зашла в Т-Банк(Тинькофф),потому что вспомнила ,что рядом с операциями по карте стояла кнопка "оспорить".Я пользуюсь банком уже лет 5,но не раз не оспаривала платежи. Пришло сообщение " Заявка отправлена".
Решила на всякий случай написать в поддержку, чтобы помогли разобраться с ситуацией.
Консультант ответил в течение нескольких минут, и попросил выбрать из предложенных вариантов что нужно сделать с операцие.
Я выбрала "вернуть средства".
На следующий день, на карту пришёл мой возврат.
В общей сложности, на оспаривание и возврат ушло до суток, на решение вопроса и ответ оператора около 2-3 минут.
Очень понравилось, что так быстро отреагировали и помогли решить вопрос. Честно говоря, всё платежи и переводы в этом банке приходят моментально.Так что однозначно рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помогающая поддержка
20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно...
Банкомат не зачислил деньги
В 8:17 зачислил через банкомат 10000 руб по адресу г.Одинцово, Можайское шоссе 1А. Далее обнаружил, что деньги не пришли на счёт. Написал в поддержку, Операторы Анастасия и Георгий...
операторы помогли научиться делать переводы на Алипей
Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как...
Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам
Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой...
Быстро решили вопрос с ошибочным переводом
Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке...
Вопрос по переводам на карты за границу
Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми...
Лимиты по переводу
Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных...