всем привет,хочу поделится впечатлениями об операторе онлайн чата Альфа банка.Ситуация такая, 13июня 2024г примерно в 21:40 хотел совершить покупку в онлайн магазине ,заранее зная что на балансе у меня чуть больше 600 реблей,заполнил все данный перехожу к покупке,но вдруг операция не проходит,захожу банк что бы узнать причину,вижу что на балансе нет не та сумма которая была,захожу в историю операция и вижу списание средст (дата 11 июня 14:31 на сумму 488 рублей)каким то сервисом о котором я даже не подозревал сразу пишу в чат,оператор Евгений которому хочу выразить благодарность подключился к диалогу меньше чем за минуту после моего вопроса,сказал подождать некоторое время для выяснения деталей,и после сообщил всю информацию,оказалось что средства списали за подписку на сервис какого то сомнительного сайта,о которос я даже не был в курсе,Евгений написал все подробности списания,инструкцию как отписаться от подписки и даже ссылку на этот сайт.Счиатю что это высшая степень клиентоореентированности и помощи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...