Дезинформация и обман при оформлении дебетовой карты. Навязана кредитная карта

15.06.2024 18:32
756
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

15/06/2024 дата произошедшего события!

заказывал дебетовую карту. Доставка курьером. Приехал курьер. Оформили дебетовую карту. Потом он сказал, что необходимо оформить еще и кредитную карту, что мол потом ее можно закрыть через чат. Причем, показывал мне свое приложение, которое не пропустит оформление дебетовой карты дальше без оформления кредитной. Я согласился, потому что никогда не было подобных ситуаций. Есть кредитные карты паре других банков и еще одна была совершенно не нужны. Но настойчивость курьера. В общем, потом оказалось что нельзя закрыть через чат кредитную карту и списалась комиссия 3490р. И данная комиссия уже является долгом. Просто, "замечательно". Я расцениваю данную ситуацию как недобросовестную работу с клиентами. Тем более, что картой юнион пей дебетовой планировал пару месяцев пользоваться за границей активно. Но данная ситуация разочаровала настолько, что и дебетовой не хочу пользоваться из-за данного обмана.

Если банк все же решит эту ситуацию в мою пользу и аннулирует списание в 3490р с кредитной карты, то я оставлю дебетовую карту себе в пользование. А нет, так навсегда распрощаюсь с данной кредитной организацией как Газпромбанк навсегда и буду постоянно рассказывать эту историю своим друзьям и знакомым, чтобы они ни в коем случае не пользовались услугами данного банка.

СБ у вас должно серьезно заняться данным курьером, который приезжал ко мне.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-17T17:52:57+03:00
Здравствуйте! Комиссия за выпуск карты платежной системы Union Pay списана корректно, информация указана в [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0d9/rbmblq1n8uvl8x4gvlj3p2s4t6noecwi/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-ot-02.05.2024.pdf] Тарифах[/URL] Банка ГПБ (АО) на выпуск и обслуживание расчетных банковских карт категории UnionPay, МИР с предоставлением кредита в форме «овердрафт» (180 дней UnionPay). Учитывая вознишее недопонимание при общении с представителем банка, мы рассмотрим возможность возмещения комиссии в приоритетном порядке. О принятом решении сообщим дополнительно. Приносим извинения за все доставленные неудобства. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user4803293
2024-07-20T14:19:13+03:00
Оперативно решили вопрос. Спасибо. Интересно, курьер продолжает работать, который мне карту привозил?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка