Врут и не краснеют

15.06.2024 20:55
377
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Кэшбэк за покупки платить не хотят. В качестве оправдания делают из покупателей дураков. После обращения, с барского плеча выплатили. Во второй раз обращаться не стал, сделал фото при оплате, чтоб подтвердить что не дурак.(как чувствовал)Чем сейчас будете мотивировать отсутствие кэшбэка?

И ещё.Зачем по карте Билайн надо каждый раз выбирать кэшбэк за оплату услуг Билайн,если изначально карта заточена под этого оператора? Странно.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-18T13:26:28+03:00
Приветствуем! Ранее в рамках обращения A24041026333 в индивидуальном порядке пересчитали кэшбэк. Изначально повышенного начисления не было, так как мы не зафиксировали переходы по ссылке из приложения. Условия акции с вашей стороны не были выполнены. Что касается выбора. Ежемесячно мы предоставляем несколько категорий повышенного кэшбэка на выбор. Поэтому, нужно указывать в каких именно категориях вы хотите получать повышенный процент.
Adaets
2024-09-16T13:51:21+03:00
По существу заданных вопросов ответа так и не получил.После обращения на сайте кэшбэк конечно выплатили.В СМС банк просит рассказать о том,как они смогли помочь,взамен на 1000 руб.Ну значит спасибо за помощь,если считать помощью выполнения обязательств банка перед клиентами. Жду СМС с подробностями.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка