Хочу сказать большое спасибо работникам Альфа-банка! Внук посоветовал мне этот банк весной этого года! Долго не могла выбрать каким банком начать пользоваться потому что не нравились условия, а внук как раз стал пользоваться их картами и очень хвалил.
Правда, при оформлении я немного ошиблась в своих данных (ввела не то отчество). Девушка Аня из техподдержки Альфа-банка меня просто выручила! 30 марта в половине первого дня я связалась с ней по чату (скриншоты нашей переписки https://*********W). Нужно было исправить ошибку в заявке на кредитную карту, а как это сделать, я не знала. Сотрудница очень быстро и понятно всё объяснила, сказала, что нужно сходить в банк и только так могут изменить заявку.
В банке мне тоже очень помогли, быстро всё оформили. В этот же день мы с внуком пошли в банк, чтобы всё исправить. Работники банка вели себя очень вежливо и расторопно! Всё переделали очень быстро, минут за 20, объяснили ещё раз как пользоваться картами и какие у них есть преимущества, например о том как работает беспроцентный период по кредитной карте, как выбирать кешбек по дебетовой и подчеркнули бесплатность использования карт! И что особенно приятно – карты выдали сразу же!
Спасибо за ваш профессионализм и заботу о клиентах!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...