Увидел в графике автокредита списание суммы за смс-информирование. В целом, надобности в ней не было, так как сам контролирую процесс в приложении. 12 февраля в 22:27 написал в онлайн-чат уточнить, могу ли я отказаться от услуги или это обязательный пункт в моëм кредитном пакете. Бот после отправки общей информации перевëл на Б-ву Наталию. Менеджер ответила коротко и быстро, что да, я могу отключить платную услугу и предложила в этом свою помощь. Но я не был к этому готов и решил взять паузу на раздумья. Утром 13 февраля, взвесив все "за" и "против", решил все же отказаться от смс-информирования и снова обратился в чат приложения. В-а Амира любезно и очень оперативно отключила услугу, так что мне ничего больше не пришлось делать самому.
Хочу искренне поблагодарить Наталию и Амиру за помощь в решении вопроса. Оба консультанта показали себя с хорошей профессиональной стороны. Успехов им, а банку побольше таких клиентоориентированных сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Похвала
Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...