Доставка карты

15.06.2024 22:53
208
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность представителю банка Наталье, которая доставила карту на дом. Заказала дебетовую карту по рекомендации, очень удобно можно выбрать адрес, дату и время доставки. Наталья приехала точно по времени. Объяснила мне все преимущества пользования картой, помогла с мобильным банком, а также активировать карту и сделать перевод. Желаю Наталье огромного успеха в карьере. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-05T19:56:54+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Уточните дату взаимодействия с банком? 12.07.2024 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-949918429119
2024-07-06T18:13:23+03:00
Дорого времени суток! Карту заказала по рекомендации 1.06.2024года, доставляли 4.06.2024. При этом в моем посёлке нет банка Альфа. Привезла девушка Наталья , очень приятная и вежливая. Так как у меня уже был загружен онлайн банк и была виртуальная карта и на ней были деньги она , помогла зайти в банк по новой активировать карту и перевести деньги с виртуальной карты. Так же помогла закрыть виртуальную карту, так как она мне была уже не нужна. Объяснила как пользоваться картой , чтобы не платить за обслуживание.Так же рассказала что я могу получить от банка деньги на дебетовую карту как ими пользоваться, но я отказалась . Решила , что сейчас мне не нужно. Рассказала как выбрать категории кэшбэка на месяц, и за чем.И самое главное , что времени на всё у нас ушло минут 10_15. Что тоже не мало важно.Считаю что Наталья хороший специалист.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-24T11:43:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка