Обман с начислением кэшбэка по акции UnionPay
В феврале 2024г. оформил дебетовую карту платежной системы UnionPay. Стоимость оформления 5000 рублей, которые должны были вернуться на счет, после выполнения условия: оплаты картой на сумму не менее 10 тысяч рублей ежемесячно в течение первых трех месяцев. После выполнения данного условия денежные средства не поступили. После звонка на горячую линию, оператор подтвердил выполнение данного условия и сказал, что средства поступят в ближайшее врем, необходимо ожидать. Так как регламентный срок зачисления оказался нарушен, мною было оставлено обращение 1772818 от 30.05.2024. В результате рассмотрения моего обращения, 15.06.24 был получен ответ, что условия п 3.1.4 не были выполнены, что не соответствует действительности. В процессе взаимодействия с банком был опыт общения с сотрудниками в офисе, на все вопросы относительно акции и пользования картой столкнулся с нежеланием помочь с отсылкой читать договор, консультировали нехотя. Сложилось впечатление, что персонал не владеет информацией о собственных продуктах. В процессе участия в акции не покидало ощущение обмана, что подкреплялось большим количеством отзывов от других клиентов банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...