Невозможно забрать деньги со вклада

16.06.2024 15:05
2681
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

13 июня 2024 года закончились сроки вкладов. Произошла автопролонгация на невыгодных для меня условиях. Закрыл вклады. Сумма 1.3 млн. Попытался вывести деньги через СБП самому себе в другой банк. Банк выставил требования обязательно открытие карты. По виртуальным дебетовым картам пришёл отказ. При переписки в on-line чате сотрудник предупредил о комиссии при снятии денежных средств наличными, т.к. пролежали на этом счету *8681 менее 32 суток. При этом для съёма в кассе в единственном работающем отделении в городе-миллионнике нужен предзаказ, при этом получение возможно день в день заявки с 14 до 19, иначе заявка аннулируется. Крайне неприятные ощущения о невозможности забрать свои же деньги со вкладного счёт. Разочарован. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-06-16T15:21:24+03:00
Здравствуйте! Возьмем некоторое время, чтобы все проверить. И чуть позже вернемся с ответом.
user-402314128548
2024-06-20T11:10:50+03:00
Денежные средства получилось вывести по СБП без комиссии. Для этого вынужден был завести дебетовую виртуальную карту. Проблему с открытием карты через мобильное приложение решили. Карта была открыта с комиссией 0 за открытие и комиссией за обслуживание со второго месяца. После перевода отправил уведомление о закрытии карты. Стандартный срок закрытия карты - 2 недели, банк пошёл на встречу и закрыл карту принудительно. Теперь не забыть бы через 45 суток проверить закрытие карт-счёта и отсутствие других попыток списаний. В принципе, проблема решена. 5 суток. 4 звонка с банка, переписка в онлайн-чате с 8 сотрудниками.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка