Недавно открыла для себя Альфа-Банк, очень понравилось обслуживание этого банка, в сравнении с Т-Банком или Сбербанком превосходит их на все 100 баллов, поддержка быстро отвечает, легко и без проблем оплатить свои покупки по Qr-коду. Само приложение простое, ничего лишнего, интерфейс приятный глазу, сразу видно без заморочек.
Проблема заключалась в том что списали деньги за подписку на оповещения о совершенных покупках, я думала все, деньги не вернуть. Пишу в поддержку, надеясь хотя бы подписку отключить, в чате все быстро и четко объяснили, оказалось что можно подать заявление на возврат средств. Думала недели 2 будут эту заявку рассматривать, а тут раз и 5 минут не прошло, как все рассмотрели и одобрили. В итоге подписку отключили, деньги вернули и все счастливы. Просто хочу заметить что в других банках возврат средств за снятие подписки допустим за оповещения от банка не возвращают, что и делает Альфа-Банка по крайней мере намного лучше других банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...