Заказала карту, представитель должен был придти в тот же день через два часа. Я ждала, ждала, время прошло, представитель даже не позвонил. Пришлось писать в техподдержку через мобильное приложение. На что мне ответили, что представитель не сможет придти и давайте перенесем на завтра. С 10 до 12, а мне было неудобно, так как я уезжала. В техподдержке мне ответили, что попросят представителя придти как можно раньше, точно до 11. В итоге на следующий день ко мне пришли к 10 часам, чему я была очень рада! Но случилось одно но. Когда мы оформляли мне карту, то мне на телефон не приходил код. Мы ждали минут 20, но ничего не получалось. В итоге оказалось, что код приходил в приложение, а не на симку. После того, как мы нашли код я все еще оказалась без карты... Оказался превышен лимит попыток... И угадайте, что пришлось делать? Представитель ушел и сказал, что завтра нам отправят нового представителя... И вот, шел третий день в попытке получить карту. На этот раз представитель пришел не так быстро, но в рамках обещанного времени. Все получилось. Прискорбно, что мне пришлось три раза ждать, чтобы получить карту. Но хочу отблагодарить поддержку за то, что оперативно решили вопрос. Но впечатления от банка смешанные, мне дали 500 рублей за оформление карты, что приятно. Нравится возможность выбора кэшбека каждый месяц.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...