Здравствуйте, посетила 17.06.2024 в 12:50 в офисе по адресу Инженерная 9 выбрала номерок на услугу "интернет-банк" подключение и консультация, необходимо было разблокировать ИБ. Вызвали в кассу!!! в кассе направили ожидать в зале, тк эта услуга оказывается другими специалистами. Время ожидания составило 40 минут!!! Со слов начальника управления по работе с клиентами сделать ничего было нельзя и она не готова помочь и подключиться к работе и у нее в офисе работает всего один сотрудник!!!
в итоге сотрудник 9ого окошка меньше, чем за минуту разблокировал ИБ (спасибо!) и удивилась тому, что мне это не сделали в кассе!
1) проинформируйте, пожалуйста, сотрудников о тех услугах, которые они могут оказывать.
2) хотелось бы видеть "клиенториентированный" подход от руководства, а не ответ, что оно здесь руководит и ничем помочь не может, а также оптимизмровать график работы сотрудников!
3) можно перейти на онлайн разблокировку ИБ (Сбер это делает через блокировку номера Телефона и банального выхода из ИБ - посещения офиса не требуется)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о продуктах Уралсиба
Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль
Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...
Благодарность персональному менеджеру
Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й...
Благодарность
Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При...
Обратилась на линию за помощью
Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57...
Быстрое и профессиональное обслуживание
Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк...
Отличная организация работы дополнительного офиса
Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка...
Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб
16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно...