Мною была оформлена в прошлом месяце дебетовая карта банка ТКБ. Сразу после получения я выбрала повышенную категорию кэшебека. Она зафиксировалась и была активирована до 01.07.2024 года. Какого же было мое удивление, когда через несколько дней после проведенной бонусной транзакции, я зашла чтобы посмотреть размер кэшбека, а у меня оказалась невыбранная категория. Связавшись со специалистами банка, они сообщили, что это техническая ошибка и я не единична, что категория кэшбека слетает. Обещали разобраться в течение 2-3 рабочих дней и предоставить ответ и начислить недостающий кэшбек. Обратилась я в банк в конце мая. И вот на протяжении уже более двух недель меня кормят "завтраками" с ответом. Техническая служба до сих пор разбирается. Але, ничего что это массовый сбой??? в чем идут разборки??? Может быть уже пора решить вопрос в пользу клиента, а не заниматься непонятно чем! почему ошибки на вашей стороне, а страдают от этих ошибок клиенты???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ
Хороший сервис
22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по...
Быстрое обслуживание
Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва...
Открытие вклада
Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных...
Оформление карты
Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна...
Отзыв об офисе обслуживания
Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель...
По вкладу
04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...
Благодарность сотрудникам
Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на...