Луч света в темном царстве

Приветствую. 

Вот уже на протяжении многих лет, если не десятка, имею честь (сарказм) обслуживаться в Альфа-Банке. В течение такого продолжительного времени я успел столкнуться с самыми разнообразными проявлениями подлости, обмана, лени, безразличия со стороны этого банка и его работников. Но как водится в таких случаях, бывают и исключения. И сегодня хотелось бы поведать публике об этом исключении. 

Настоящим отзывом хочу поблагодарить оператора колл-центра для клиентов Alfa-Only Елену (внутренний номер сотрудника, а также свой номер телефона и время звонка указал в блоке "Ваши данные") за неравнодушие, желание помочь и профессионализм.

Сегодня, 19.06.2024, я безуспешно пытался найти квитанцию (именно квитанцию, не справку) об операции в приложении и интернет-банке для браузера. Поначалу поиски квитации вместе с Еленой не помогли, но именно в таких трудных случаях проявляется настоящий профессионализм и человеческие качества, ведь недобросовестный сотрудник в силу своей лени и халатности попытается всеми силами избавиться от докучливого клиента, вместо того, чтобы помочь ему. Елена смогла определить, что квитанции операций хранятся в разделе "История" приложения (именно там, в других разделах - например, по нажатию на номер карты и поиску среди операций - квитанцию не найти), а приложение нужно обновить до последней версии. Елена предложила обновить приложение, затем проверить раздел "История" и, более того, пообщела перезвонить мне, стобы убедиться, что всё прошло по плану. В итоге её рекомендации привели к успеху. Действительно, квитанции нашлись.

Прошу поощрить Елену за добросовестность, внимание к деталям и профессионализм.