Ужасное обслуживание по вкладу

19.06.2024 19:52
811
3
Оценка
1
Отзыв проверен

   Более 40 лет приходилось открывать вклады в различных банках, но с таким ужасным обслуживанием по вкладам сталкиваюсь впервые.

    В январе 2023 года в офисе даннного банка в г.Набережные Челны открыл вклад пенсионный, предусматривающий по условиям договора вклада досрочное закрытие. Сегодня срочно понадобились деньги, и в 15.30 я подъехал в офис банка. Каково же было мое удивление когда я от руководителя офиса услышал, что вклад мне выдать не смогут так как кассир уехала в командировку и будет только на следущей неделе. Послушайте, данная ситуация это не уровень банка. Я ведь потратил час своего времени и 70 рублей на проезд чтобы приехать в офис и снять эти 54500 рублей. А в результате услышал такой бред, который никак не может относится к современному банку.

      Прошу представителя банка прояснить ситуацию и объяснить причину нарушения условий договора вклада и пункта 4 статьи 840 ГК РФ(Обеспечение возврата вклада). 

   P.S.: Обычно такая ситуация с не выдачей вкладов складывается, когда банк не может испольнять свои обязательства по вкладам. И возникает такая ситуация накануне отзыва лицензии. По своей же ситуации вынужден обратиться в ЦБ РФ с жалобой на невыдачу вклада банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-03T10:26:01+03:00
Подождем ответ банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-07-08T13:20:20+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. К сожалению, отделение банка в данном городе временно не обслуживало физических лиц на дату вашего обращения. Отметим, что получить средства с классического вклада можно в любом отделении банка с паспортом, если оно обслуживает физических лиц и там имеется необходимая сумма для получения. Понимаем, что данная ситуация вызвала у вас негативные эмоции, надеемся, что в будущем вы измените мнение о нас. Если у вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,86
средняя оценка
20.53%
решено проблем
923
отзывов
911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Время обновления статуса нового клиента в УБРИР

Оценка 5

15 сентября обратилась в чат УБРИРА с цель узнать через какое время обновляется статус "нового клиента" после закрытия всех вкладов и накопительных счетов. Статус нового клиента... Читать полностью

15.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка