Премиальный сервис Газпромбанк
Подключил премиальный сервис от Газпромбанка, узнал какие нужно соблюдать условия, убедился, что у меня условия выполняются и подключился не ожидая никакого подвоха. В итоге в этом же месяце, когда меня подключили позвонил в консьерж сервис и там сообщили что банк меня отключил. Решил написать в техподдержку и выяснить почему так произошло. В техподдержке целый ряд проблем:
1. Нужно написать десять раз одно и то же, чтобы пробиться через бота
2. Оператор отвечает в течение дня, реально ужасно долгие ответы
3. Если оператору не ответить в ту же минуту, после того как он тебе что-то написал, то диалог, прекращается и для его продолжения возвращаемся к пункту 1 (пробиваемся через бота и т.д.)
В итоге реально за сутки получается с оператором обменяться 1-2 фразами. На свою проблему получил ответ, что условия не соблюдаются. Я попросил уточнить, оператор озвучил какие-то нелепые цифры, которые не имеют отношения ни к моим тратам, ни к прочим условиям. После этого диалог завершился и мне придется судя по всему ждать ещё сутки, чтобы продолжить выяснять обстоятельства.
В общем сервис очень сомнительный, я уже 1000 раз пожалел, что подключился. Ведь за невыполнение условий с меня будут снимать плату за премиум карту. Бонусы обещанные вообще того не стоили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность
Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время...
Оперативно получил дебетовую карту как новые клиент
Добрый день. Заказал через приложение дебетовую карту. Первый раз я не смог принять по выбранному адресу, перенесли на другой адрес и другой день. Достаточно оперативно привезли...
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...