Банк обманк (не разъясняют условия, не закрывают счета)

По записи через интернет дороворился с БКС Банком об открытии дебетового счета. 07.05.2024 г. курьер БКС банка доставил мне карту и пакет документов, в ходе встречи и подписания у меня возникли вопросы, которые я адресовал сначала курьеру, а затем службе поддержки. В заявлении - анкете клиента содержались ссылки на документы, с которыми меня не ознакамливали (должным образом не разъясняли). В частности это: 1) Генеральное соглашение № 18123440/22 от 3.06.2022 г 2) Условия об обработке моих персональных данных, в т.ч. иностранным дочерним компаниям, зарегистрированным на территории недружественных стран, например, Кипра. 3) Права по дистанционному обслуживанию, включая открытие/закрытие счета. Службой поддержки было предложено подписать документы, а взамен мне пообещали в течение суток предоставить письменные ответы на почту. Как вы можете догадаться никаких ответов мне предоставлено не было. Кроме того, сделав пару покупок в интернете с помощью цифровой карты БКС банка мне стало жутко дискомфортно пользоваться услугами данного банка из-за устаревшего приложения образца 2010х годов. Пытался закрыть все счета и больше не пользоваться услугами этого ужасного банка, но требуется личный визит в офис, что противоречит изначальной концепции дистанционного обслуживания. Считаю , что действия банка содержат злоупотребления нормами закона в целях удержания клиентской базы для маскировки своего несостоятельного положения на рынке. Никому не рекомендую данный банк. Даже не надеюсь, что мне закроют счета дистанционно, но дело доведу до концу путем обращения в соответствующие надзорные органы.