Совкомбанк - вместо решений, всегда отписки и формальные ответы из шаблонов
В очередной раз после опубликования вопроса и отзыва был получен формальный ответ (обращения №64616051, №72275624, №72586316, №73691509)- https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11580465/
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/614578/
Поскольку везде указал что в отделении банка принимают заявление и говорят что в связи с тем что мой счёт почему-то до сих пор числится зарплатным, а я числюсь сотрудником мне не могут закрыть договор. Заявление уходит как обращение и спустя 10 дней мне дают формальный ответ с содержанием:
"Уважаемый Сергей В.! В ответ на Ваше обращение "№********* сообщаем, что счёт Халвы закрыт **.**.**, ранее связанный с ним счёт ***** не является кредитным договором Халвы - смена финансового продукта невозможна. Рекоменндую закрыть счёт ***** и открыть новый договор клиентской Халвы. С уважением, Совкомбанк. 8800100006" (но закрыть счёт мне никто до сих пор из сотрудников Совкомбанка так и не захотел).
Через онлайн-чат пришло три таких одноообразных ответа совершенно, с содержанием не отвечающим сути вопроса, но с отпиской.
Теперь же мне предлагается заполнить ЕЩË ОДНО ЗАЯВЛЕНИЕ и для этого я должен либо потратить своё время на посещение отделения банка, или же предоставить заявление в чат. ОДНАКО ссылки на форму заявления в ответе не предоставили, а значит есть широкое поле для очередной отписки с формулировками о некорректном заполнении или нарушениях в правилах обращения в банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...