Рекомендую 👍 Хороший банк

Хочу поделиться своим опытом в качестве клиента Альфа-Банка.
В этом году решила сменить банк и не ошиблась в выборе.
Чат всегда на связи и готов прийти на помощь в любых ситуациях.
11 июня сложилась нестандартная ситуация по акции "Пригласи друга".
Дело в том,что заявки на получение карты по приглашению было оформлено 2 и на разные номера,но на одного человека.
При получении карты в офисе банка в городе Луга сложилась неприятная ситуация.
Сотрудник Иван предупредил,что вознаграждение может не поступить, в связи с обновлением информации о новых заявках на карту.Обратилась в чат для уточнения информации.
Девушка в чате проинформировала,что если карта по 1 заявке не получена,то проблем не будет.Также обрадовала меня тем,что предложила вариант решить возможную проблему касательно акции в индивидуальном порядке.
Очень приятно, когда клиенториентированность на первом месте.
Ни раз сотрудники чата помогали закрывать основной счёт в дистанционном порядке.
Дело в том,что был у меня счёт 0535, который восстанавливался(техническая ошибка).
И не было возможности посетить офис банка,к сожалению, единственный в нашем городе.
В двух случаях самопроизвольного восстановления счёта, сотрудники чата шли на встречу и закрывали его,предупредив что основные счета закрывают только при личном посещении.
Единственное,что следовало бы улучшить,так это доставку.
Доставка к сожалению хромает,по крайней мере в городе Луга и в близлежащих населённых пунктах.
Период от доставке к доставке раз в неделю,а бывает вообще в населённые пункты её нет.
Вот если и доставку организуете ежедневно и куда угодно,цены вам не будет.